Ένας μεγάλος αριθμός ατόμων χρησιμοποιούν καθημερινά το Facebook για να κοινοποιούν ανακοινώσεις, να βλέπουν τον κόσμο μέσα από τα μάτια άλλων ανθρώπων και να συνδέονται με φίλους και σκοπούς που υποστηρίζουν. Οι συζητήσεις που γίνονται στο Facebook αντικατοπτρίζουν την ποικιλομορφία μιας κοινότητας που αποτελείται από περισσότερα από 2 δισεκατομμύρια άτομα. Οι χρήστες επικοινωνούν με άτομα από άλλες χώρες και πολιτισμούς, σε δεκάδες γλώσσες, αναρτώντας κάθε είδους δημοσιεύσεις, από κείμενα μέχρι φωτογραφίες και βίντεο.
Αναγνωρίζουμε πόσο σημαντικό είναι για το Facebook να αποτελεί ένα χώρο όπου οι χρήστες αισθάνονται ότι έχουν τη δυνατότητα να επικοινωνούν, και παίρνουμε πολύ σοβαρά το ρόλο μας σε ό,τι αφορά την προστασία της υπηρεσίας μας από τα περιστατικά κατάχρησης. Γι' αυτό, έχουμε δημιουργήσει ένα σύνολο κανόνων που ονομάζεται "Όροι της κοινότητας" και περιγράφει τι επιτρέπεται και τι απαγορεύεται στο Facebook. Οι Όροι της κοινότητας ισχύουν σε όλο τον κόσμο και για όλα τα είδη περιεχομένου. Έχουν σχεδιαστεί έτσι ώστε να καλύπτουν όλες τις περιπτώσεις. Για παράδειγμα, μπορεί να αφαιρέσουμε κάποιο περιεχόμενο, ακόμα κι αν δεν περιέχει εκφράσεις μίσους, για λόγους παραβίασης των πολιτικών μας για τον εκφοβισμό.
Ο στόχος των Όρων της κοινότητας είναι να ενθαρρύνουν την έκφραση και να συμβάλλουν στη δημιουργία μιας ασφαλούς κοινότητας. Οι πολιτικές μας βασίζονται στα σχόλια της κοινότητάς μας και στις απόψεις ειδικών σε τομείς όπως η τεχνολογία και η δημόσια ασφάλεια. Οι πολιτικές μας βασίζονται επίσης στις παρακάτω αρχές:
Aσφάλεια: Οι χρήστες πρέπει να αισθάνονται ασφαλείς για να είναι δυνατή η δημιουργία μιας κοινότητας. Έχουμε δεσμευτεί να αφαιρούμε το περιεχόμενο που ενθαρρύνει την πρόκληση βλαβών στον πραγματικό κόσμο, συμπεριλαμβανομένων (ενδεικτικά) των σωματικών, οικονομικών και συναισθηματικών βλαβών.
Έκφραση: Η αποστολή μας περιστρέφεται γύρω από την αποδοχή των διαφορετικών απόψεων. Τείνουμε να επιτρέπουμε τη δημοσίευση περιεχομένου, ακόμα κι αν κάποιοι το βρίσκουν αμφιλεγόμενο, εκτός των περιπτώσεων όπου η αφαίρεση του περιεχομένου θα συμβάλει στην αποφυγή μιας συγκεκριμένης βλάβης. Επιπλέον, ορισμένες φορές, επιτρέπουμε τη δημοσίευση περιεχομένου που κρίνουμε ότι είναι ενδιαφέρον για δημοσίευση, αξιόλογο ή σημαντικό για το δημόσιο συμφέρον, ακόμα κι αν παραβιάζει τους Όρους της κοινότητας. Για να προχωρήσουμε σε μια τέτοια απόφαση, σταθμίζουμε πρώτα την αξία του περιεχομένου για το δημόσιο συμφέρον σε σχέση με τον κίνδυνο να προκαλέσει κάποια πραγματική βλάβη.
Ισότητα: Η κοινότητά μας είναι διεθνής και ποικιλόμορφη. Οι πολιτικές μας μπορεί να φαίνονται ευρείες, αλλά αυτό ισχύει επειδή τις εφαρμόζουμε με συνέπεια και δίκαιο τρόπο σε μια κοινότητα που συμπεριλαμβάνει πολλές διαφορετικές περιοχές, κουλτούρες και γλώσσες. Κατά συνέπεια, οι Όροι της κοινότητας μπορεί ενίοτε να φαίνονται λιγότερο λεπτομερείς απ' ό,τι θα θέλαμε, οδηγώντας σε ένα αποτέλεσμα που δεν ανταποκρίνεται στο σκοπό τους. Γι' αυτό, σε ορισμένες περιπτώσεις, και όταν έχουμε στη διάθεσή μας επιπρόσθετες πληροφορίες, λαμβάνουμε αποφάσεις με βάση το πνεύμα και όχι το γράμμα της πολιτικής μας.
Στο Facebook, όλοι έχουν ρόλο στην προστασία της πλατφόρμας και τη διατήρηση του απαιτούμενου σεβασμού. Ζητάμε από τους χρήστες να δείχνουν υπευθυνότητα σε σχέση με το περιεχόμενο που κοινοποιούν και να μας ενημερώνουν όταν βλέπουν κάτι που μπορεί να παραβιάζει τους Όρους της κοινότητας. Διευκολύνουμε τους χρήστες να αναφέρουν περιεχόμενο που πιθανώς παραβιάζει τους όρους μας, συμπεριλαμβανομένων Σελίδων, ομάδων, προφίλ, μεμονωμένου περιεχομένου ή/και σχολίων, προκειμένου να κάνουμε τον σχετικό έλεγχο. Επίσης, παρέχουμε στους χρήστες τη δυνατότητα να μπλοκάρουν, να σταματήσουν να ακολουθούν ή να κρύψουν άτομα και δημοσιεύσεις, έτσι ώστε να έχουν τον έλεγχο της εμπειρίας τους στο Facebook.
Οι συνέπειες που επιφέρει η παραβίαση των Όρων της κοινότητας διαφέρουν ανάλογα με τη σοβαρότητα της παραβίασης και το ιστορικό του χρήστη στο Facebook. Για παράδειγμα, αν πρόκειται για την πρώτη παραβίαση του χρήστη, μπορεί απλά να τον προειδοποιήσουμε, ενώ αν πρόκειται για επανειλημμένη παραβίαση των πολιτικών μας, μπορεί να του αφαιρέσουμε το δικαίωμα ανάρτησης δημοσιεύσεων στο Facebook ή να απενεργοποιήσουμε το προφίλ του. Όταν πιστεύουμε ότι υπάρχει πραγματικός κίνδυνος σωματικής βλάβης ή άμεση απειλή για τη δημόσια ασφάλεια, μπορεί επίσης να ενημερώσουμε τις διωκτικές αρχές.
Οι Όροι της κοινότητας, τους οποίους και θα συνεχίσουμε να εξελίσσουμε σε βάθος χρόνου, αποτελούν έναν οδηγό για την επικοινωνία των χρηστών στο Facebook. Και είναι αυτό το πνεύμα με το οποίο ζητάμε από τα μέλη της κοινότητας του Facebook να ακολουθούν αυτές τις οδηγίες.