• Όροι Χρήσης
  • Ταυτότητα
  • Cookies και Πολιτική απορρήτου
  • Επικοινωνία
Πέμπτη, 30 Ιουνίου, 2022
  • Είσοδος
Μαλεβιζιώτης
  • Μαλεβιζιώτης
  • Μαλεβίζι
  • Κρήτη
  • Ελλάδα
  • Αθλητικά
  • Υγεία
  • Τουρισμός
  • Πανελλήνιες
Κανένα Αποτέλεσμα
Εμφάνιση Αποτελεσμάτων
  • Μαλεβιζιώτης
  • Μαλεβίζι
  • Κρήτη
  • Ελλάδα
  • Αθλητικά
  • Υγεία
  • Τουρισμός
  • Πανελλήνιες
Κανένα Αποτέλεσμα
Εμφάνιση Αποτελεσμάτων
Μαλεβιζιώτης
Κανένα Αποτέλεσμα
Εμφάνιση Αποτελεσμάτων

Ο χρόνος και το κόστος παράδοσης φρενάρουν τις online αγορές

27 Μαΐου, 2021
σε Ειδήσεις, Ελλάδα
Εκτιμώμενος χρόνος ανάγνωσης 1 min read
0
Το 5G θα δημιουργήσει έως 69.000 νέες θέσεις εργασίας

Πηγή: pixabay

232
Προβολές
Share on FacebookShare on Twitter

Πρόθυμοι να συνεχίσουν – και να εντείνουν – τις online αγορές και μετά το πέρας της πανδημίας, εμφανίζονται οι Έλληνες καταναλωτές. Ωστόσο, ζητήματα όπως οι καθυστερήσεις στις παραδόσεις, αλλά και το κόστος παράδοσης, μπορούν να λειτουργήσουν ως τροχοπέδη για την περαιτέρω ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου στη χώρα μας.

Ένας στους δυο Έλληνες καταναλωτές (50%) έχει την πρόθεση να αυξήσει τις online αγορές ορισμένων, τουλάχιστον, ειδών μακροπρόθεσμα. Ωστόσο, η στροφή στο ηλεκτρονικό εμπόριο, σε ένα τόσο σύντομο χρονικό διάστημα, βρήκε πολλούς καταναλωτές, αλλά και το λιανεμπόριο και τα κανάλια διανομής, απροετοίμαστους. Έτσι, το 49% των Ελλήνων καταναλωτών προβληματίζεται για τους αργούς χρόνους και το 47% για το υψηλό κόστος παράδοσης.

Το ποσοστό των Ελλήνων, που προβληματίζονται για τις καθυστερήσεις στην παράδοση/παραλαβή των προϊόντων είναι κατά πολύ υψηλότερο από τον παγκόσμιο μέσο όρο (29%), αλλά και από τον ευρωπαϊκό μέσο όρο (28%). Επίσης, είναι υψηλότερο από το αντίστοιχο ποσοστό χωρών, όπως η Ιταλία (26%) και η Ισπανία (31%).

Μάλιστα, οι χρόνοι παράδοσης αναδεικνύονται ως σημαντικός παράγοντας σε όλες τις επιμέρους ομάδες του ελληνικού πληθυσμού, εντονότερα δε, στις νεότερες ηλικίες και στους άντρες, που ενδεχομένως έχουν μικρότερη ανεκτικότητα και από γεωγραφικής σκοπιάς, ιδιαίτερα στην Αττική.

Δείτε Επίσης

Συναγερμός ΠΟΥ: Αύξηση κρουσμάτων κορωνοϊού παγκοσμίως, κατά 20%

Συναγερμός ΠΟΥ: Αύξηση κρουσμάτων κορωνοϊού παγκοσμίως, κατά 20%

29 Ιουνίου, 2022
myAADE: Νέα υπηρεσία για τους πολίτες με τον Μηνιαίο Φορολογικό Λογαριασμό

myAADE: Νέα υπηρεσία για τους πολίτες με τον Μηνιαίο Φορολογικό Λογαριασμό

29 Ιουνίου, 2022
Η Αθήνα για το «ναι» της Άγκυρας στην ένταξη Σουηδίας – Φινλανδίας στο ΝΑΤΟ

Η Αθήνα για το «ναι» της Άγκυρας στην ένταξη Σουηδίας – Φινλανδίας στο ΝΑΤΟ

29 Ιουνίου, 2022
Δολοφονία φαρμακοποιού: Της έδειχνε τα μπράτσα του και μετά την σκότωσε (δείτε το βίντεο σοκ)

Δολοφονία φαρμακοποιού: Της έδειχνε τα μπράτσα του και μετά την σκότωσε (δείτε το βίντεο σοκ)

29 Ιουνίου, 2022

“Το πρόβλημα της αργής ανταπόκρισης των εταιρειών ταχυμεταφορών στον αυξημένο φόρτο, που δημιούργησε η πανδημία και τα lockdowns, έχει διαπιστωθεί από όλους και μέχρι σήμερα, έχει μόνο μερικώς βελτιωθεί. Το λεγόμενο "last mile", είναι, χωρίς αμφιβολία, ένα από τα προβλήματα που πρέπει να αντιμετωπιστούν, προκειμένου το ηλεκτρονικό εμπόριο να έχει προοπτικές μεγαλύτερης και ταχύτερης ανάπτυξης στην Ελλάδα”, διαπιστώνει μελέτη της MRB για λογαριασμό της ΕΥ Ελλάδος.

Ακολουθήστε τις ειδήσεις του Maleviziotis.gr στο Google News

 

 

Κόστος παράδοσης

Ως δεύτερο βασικό πρόβλημα, σε πολύ μικρή απόσταση από τους χρόνους παράδοσης, αναδεικνύεται για τους Έλληνες καταναλωτές το υψηλό κόστος παράδοσης/αποστολής. Το κόστος αυτό, σε όλες τις υπό σύγκριση περιοχές και χώρες, βρίσκεται στην πρώτη θέση. Το ζήτημα φαίνεται να απασχολεί εντονότερα τις μεγαλύτερες ηλικίες των 50-64 (57%).

Σύμφωνα με την έρευνα Future Consumer Index Ελλάδα 2021, που παρουσίασε η ΕΥ Ελλάδος και διεξήχθη με τη συνεργασία της MRB, οι Έλληνες καταναλωτές εντοπίζουν ως τρίτο μεγαλύτερο “αγκάθι” για τις online αγορές, με 43%, τη δυσκολία στην αλλαγή προϊόντων. Το ζήτημα αυτό φαίνεται να έχει ξεπεραστεί σε άλλες χώρες, καθώς αναφέρεται από πολύ χαμηλότερα ποσοστά ερωτώμενων (21%-27%).

Εντονότερος στην Ελλάδα είναι, επίσης, ο προβληματισμός ως προς την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων κατά τις συναλλαγές, καθώς αναφέρεται από το 37% των συμμετεχόντων, έναντι 21%-24% στις άλλες περιοχές/χώρες. Περισσότερη ανησυχία δημιουργεί το ζήτημα στους μεγαλύτερους ηλικιακά (41%) και τα χαμηλότερα εισοδήματα (44%).

Επιστροφές χρημάτων

Προβληματισμός, αν και σε μικρότερα ποσοστά, υπάρχει και για ζητήματα, όπως η δυσκολία στην επιστροφή χρημάτων (23%), η έλλειψη δυνατότητας να δει κανείς και να συγκρίνει διαφορετικά προϊόντα (18%), η περιορισμένη ποικιλία (14%) και η μικρή επιλογή τρόπων πληρωμής (13%), με ιδιαίτερα υψηλότερο ποσοστό στις γυναίκες (18%) και τους νέους 18-29 ετών (21%). Σε όλα αυτά τα ζητήματα υπάρχουν σαφή περιθώρια βελτίωσης από το online κανάλι, αλλά και ανάγκη εξοικείωσης των καταναλωτών με αυτό.

Στις τελευταίες θέσεις στην κατάταξη της έρευνας των Ελλήνων καταναλωτών, βρίσκονται δύο προβλήματα, που κατατάσσονται στην πρώτη τετράδα στα υπό σύγκριση δείγματα του εξωτερικού: η δυσκολία του να βρει κανείς αυτό που θέλει (9% στην Ελλάδα, έναντι 22%-27% στο εξωτερικό) και το μη ικανοποιητικό επίπεδο εξυπηρέτησης και υποστήριξης του πελάτη (9% στην Ελλάδα, έναντι 18%-20% σε άλλες περιοχές/χώρες).

Παράγοντες, όπως η ποικιλία, η υποστήριξη εμπειρίας σε κινητές συσκευές και οι τρόποι πληρωμής, κατατάσσονται  στις τελευταίες θέσεις μεταξύ των ζητημάτων που προβληματίζουν τους καταναλωτές, είτε διότι το online κανάλι ανταποκρίνεται ικανοποιητικά, είτε διότι θεωρούνται δευτερεύοντα σε σχέση με τις κύριες ανησυχίες: τους χρόνους και το κόστος παράδοσης και τη δυσκολία αλλαγής προϊόντων

Ετικέτες: online αγορέςΧρόνος παράδοσης
ΚοινοποίησηTweetΚοινοποίησηΑποστολή
Προηγούμενο Άρθρο

Τοποθετήθηκαν 400 νέα καθίσματα στο Στάδιο Ελευθερίας

Επόμενο Άρθρο

Θύμα ληστείας 16χρονος – Ανάμεσα στους δράστες ένα αγόρι 10 ετών

ΣχετικάΆρθρα

Συνήγορος του Καταναλωτή: 10 συμβουλές για ασφαλείς αγορές από το διαδίκτυο
Ελλάδα

Απογειώθηκε ο τζίρος των ηλεκτρονικών σούπερ μάρκετ

15 Φεβρουαρίου, 2021
Κορονοϊός: Εκτοξεύθηκαν οι online αγορές στην Ελλάδα
Ελλάδα

Κορονοϊός: Εκτοξεύθηκαν οι online αγορές στην Ελλάδα

8 Απριλίου, 2020
Απαγορευμένες online αγορές – Κίνδυνος εξαπάτησης

Απαγορευμένες online αγορές – Κίνδυνος εξαπάτησης

22 Σεπτεμβρίου, 2019
Διαβάστε Περισσότερα
Επόμενο Άρθρο

Θύμα ληστείας 16χρονος – Ανάμεσα στους δράστες ένα αγόρι 10 ετών

Συνάντηση Περιφερειάρχη Κρήτης με την Υφυπουργό Τουρισμού (ΒΙΝΤΕΟ)

Συνάντηση Περιφερειάρχη Κρήτης με την Υφυπουργό Τουρισμού (ΒΙΝΤΕΟ)

Τελευταία νέα

Μεσογειακοί αγώνες: «Χρυσή» η Πρεβολαράκη στην Αλγερία
Αθλητικά

Μεσογειακοί αγώνες: «Χρυσή» η Πρεβολαράκη στην Αλγερία

29 Ιουνίου, 2022
Χαλαρά στον τρίτο γύρο του Wimbledon η Σάκκαρη
Αθλητικά

Χαλαρά στον τρίτο γύρο του Wimbledon η Σάκκαρη

29 Ιουνίου, 2022
Λουδοβίκος των Ανωγείων : Ανάμεσα στο οχι και στο κρυμμένο ναι, χάθηκε η ζωή μου μεγάλε ουρανέ.
Gossip

Λουδοβίκος των Ανωγείων : Ανάμεσα στο οχι και στο κρυμμένο ναι, χάθηκε η ζωή μου μεγάλε ουρανέ.

29 Ιουνίου, 2022

Δημοφιλή

  • All
  • Μαλεβίζι
Στο χειρουργείο ανήμερα των γενεθλίων της η Αντιγόνη

Στο χειρουργείο ανήμερα των γενεθλίων της η Αντιγόνη

28 Ιουνίου, 2022
Νότια Κρήτη: Οι top παραλίες για εξωτικές βουτιές

Νότια Κρήτη: Οι top παραλίες για εξωτικές βουτιές

24 Ιουνίου, 2022
Έφυγε απο την ζωή ο αγαπητός Λυράρης της Μεσσαράς

Έφυγε απο την ζωή ο αγαπητός Λυράρης της Μεσσαράς

28 Ιουνίου, 2022
Πανελλαδικές: Να μπούμε από το παράθυρο – Του Στράτου Στρατηγάκη*

Πανελλήνιες 2022: Ένας από τους πρώτους των πρώτων είναι από την Κρήτη, ο Αχιλλέας Λυδάκης, που κατάφερε να συγκεντρώσει 19.110 μόρια.

28 Ιουνίου, 2022
Διπλές χαρές στην οικογένεια Φαραζάκη

Διπλές χαρές στην οικογένεια Φαραζάκη

27 Ιουνίου, 2022
Μητέρα και γιος έδωσαν τέλος στη ζωή τους, πέφτοντας με το αυτοκίνητο στη θάλασσα

Μητέρα και γιος έδωσαν τέλος στη ζωή τους, πέφτοντας με το αυτοκίνητο στη θάλασσα

27 Ιουνίου, 2022
Έφυγε απο την ζωή η γιατρός Ελένη Παπαδόπουλου – Αστρινάκη

Έφυγε απο την ζωή η γιατρός Ελένη Παπαδόπουλου – Αστρινάκη

24 Ιουνίου, 2022
Αντώνιος Γρηγοράκης ή Καπετάν Σατανάς: Ο μεγάλος  Κρουσανιώτης οπλαρχηγός της Αντίστασης

Οι Μαύρες Μέρες στον Κρουσώνα και ο Θάνατος στην Αυγενική

29 Ιουνίου, 2022
Σήφης Μιγάδης: Ο Κρητικός πιλότος που έκανε στην άκρη τον χάρο-Εικόνες, βίντεο

Σήφης Μιγάδης: Ο Κρητικός πιλότος που έκανε στην άκρη τον χάρο-Εικόνες, βίντεο

24 Ιουνίου, 2022
Αντιγόνη Ανδρεαδάκη: Δύναμη ψυχής- «Στατιστικά ήμουν μια από τις εκατομμύρια γυναίκες που διαγιγνώσκονται με καρκίνο»

Αντιγόνη Ανδρεαδάκη: Δύναμη ψυχής- «Στατιστικά ήμουν μια από τις εκατομμύρια γυναίκες που διαγιγνώσκονται με καρκίνο»

23 Ιουνίου, 2022
MMALEVIZIOTIS.GR

Τα νέα του Μαλεβιζίου, της Κρήτης & ειδήσεις από την Ελλάδα και τον υπόλοιπο κόσμο με συνεχή ροή ειδήσεων σε πολιτισμό,κοινωνία,αθλητισμό,οικονομία

Ακολουθήστε μας

Αναζήτηση Κατηγοριών

  • Gossip
  • Life
  • Social Trends
  • Uncategorized
  • Αθλητικά
  • Άλλα Αθλήματα
  • Απόψεις
  • Γεωργία
  • Γυναίκα
  • Δημοφιλή
  • Διατροφή – Συνταγές
  • Ειδήσεις
  • Ειδήσεις που ενδιαφέρουν
  • Εκπαίδευση
  • Ελλάδα
  • Επικαιρότητα
  • Εργασία
  • Η άλλη Κρήτη
  • Η Φωτογραφία της ημέρας
  • Ηράκλειο
  • Θρησκεία
  • Ιατρικά
  • Κοινωνία
  • Κόσμος
  • Κρήτη
  • Λασίθι
  • Μαλεβίζι
  • Μαλεβιζιώτης Θέμα
  • Μουσική
  • Μπάσκετ
  • Νἐα Τουρισμός
  • Οικονομία
  • Πανελλήνιες
  • Πανελλήνιες 2022
  • Ποδόσφαιρο
  • Πολιτική
  • Πολιτισμός
  • Ρέθυμνο
  • Τα σχολιανά μας
  • Ταξίδια
  • Τεχνολογία
  • Τοπικά
  • Τουρισμός
  • Υγεία
  • Χανιά

Μαλεβίζι

Μια νέα έκθεση ξεκινάει την 1η Ιουλίου, στο μουσείο El Greco στο Φόδελε

Μια νέα έκθεση ξεκινάει την 1η Ιουλίου, στο μουσείο El Greco στο Φόδελε

29 Ιουνίου, 2022
Οι υποψήφιοι μιλούν στο Maleviziotis.gr-Θοδωρής Φραγκιουδάκης – Η επιθυμία και η επιμονή μου να τα καταφέρω με ώθησαν να συνεχίσω τον αγώνα μου.

Οι υποψήφιοι μιλούν στο Maleviziotis.gr-Θοδωρής Φραγκιουδάκης – Η επιθυμία και η επιμονή μου να τα καταφέρω με ώθησαν να συνεχίσω τον αγώνα μου.

29 Ιουνίου, 2022
Ο Μπαλάφας Σπύρος  μιλά για την επιτυχία του στο maleviziotis.gr: " Το ταξίδι αυτό άφησε αναμνήσεις που θα μας συνοδεύουν για όλη μας τη ζωή.

Ο Μπαλάφας Σπύρος μιλά για την επιτυχία του στο maleviziotis.gr: " Το ταξίδι αυτό άφησε αναμνήσεις που θα μας συνοδεύουν για όλη μας τη ζωή.

29 Ιουνίου, 2022
Νέες «πράσινες» στάσεις λεωφορείων στο Γάζι από το Δήμο Μαλεβιζίου

Νέες «πράσινες» στάσεις λεωφορείων στο Γάζι από το Δήμο Μαλεβιζίου

29 Ιουνίου, 2022
  • Όροι Χρήσης
  • Ταυτότητα
  • Cookies και Πολιτική απορρήτου
  • Επικοινωνία

© 2021 Maleviziotis.gr - Powered by IMMKO.

Κανένα Αποτέλεσμα
Εμφάνιση Αποτελεσμάτων
  • Μαλεβιζιώτης
  • Μαλεβίζι
  • Κρήτη
  • Ελλάδα
  • Αθλητικά
  • Υγεία
  • Τουρισμός
  • Πανελλήνιες
    • Πανελλήνιες 2022

© 2021 Maleviziotis.gr - Powered by IMMKO.

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In

Προσθήκη Νέας Playlist