Παρά το γεγονός ότι η αίτηση για το Επίδομα Θέρμανσης χαρακτηρίστηκε «αποδεκτή» από το σύστημα, ορισμένοι δικαιούχοι δεν θα λάβουν φέτος το επίδομα, ιδιαίτερα εκείνοι που χρησιμοποιούν ηλεκτρικό ρεύμα. Αυτή η δυσάρεστη έκπληξη αφορά κυρίως άτομα που είχαν υποβάλει αίτηση μέσω της πλατφόρμας MyΘέρμανση.
Οι δικαιούχοι που επηρεάζονται είναι εκείνοι που έχουν επιλέξει επιδότηση για τη χρήση ηλεκτρικού ρεύματος και ταυτόχρονα είναι επίσης δικαιούχοι του Κοινωνικού Οικιακού Τιμολογίου (ΚΟΤ). Δυστυχώς, αν και η αίτησή τους έγινε αποδεκτή, δεν έλαβαν καμία πρόσθετη ενημέρωση και τελικά δεν θα πληρωθούν.
Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι το υπουργείο είχε διευκρινίσει πως οι δικαιούχοι του ΚΟΤ εξαιρούνται από το επίδομα κατά την ημερομηνία λήξης υποβολής των αιτήσεων. Ο ΔΕΔΔΗΕ έχει την ευθύνη να ελέγχει τα στοιχεία των δικαιούχων και να εξαιρεί τους δικαιούχους του ΚΟΤ. Παρ’ όλα αυτά, πολλοί δικαιούχοι παραξενεύτηκαν και μπέρδεψαν την κατάσταση, καθώς το σύστημα έκανε αποδεκτή την αίτησή τους, χωρίς να τους ενημερώσει για την τελική τους επιλεξιμότητα.