Ανακοίνωση από τη διοίκηση του ΚΤΕΛ Χανίων Ρεθύμνου επεσήμανε τη μη διαπραγματεύσιμη σημασία της ασφάλειας των επιβατών κατά τις μετακινήσεις. Η δήλωση προήλθε μετά από την κυκλοφορία βίντεο που ενοχοποιεί έναν οδηγό του ΚΤΕΛ για παραβίαση του Κώδικα Οδικής Κυκλοφορίας, καθώς ασχολούνταν με το κινητό του τηλέφωνο κατά τη διάρκεια δρομολογίου από Χανιά προς Ηράκλειο.
Η διοίκηση τόνισε ότι όποιος οδηγός παραβιάζει τις εντολές και τον Κώδικα Οδικής Κυκλοφορίας θα υπόκειται σε ποινικές ευθύνες. Με αφορμή την παραπάνω καταγγελία, οι αρμόδιες αστυνομικές και δικαστικές αρχές της Κρήτης έχουν ειδοποιηθεί για την διερεύνηση του περιστατικού.
Η έρευνα αποκάλυψε την ταυτότητα του οδηγού που έκανε χρήση του κινητού του τηλεφώνου, και όπως ανακοινώθηκε, το ζήτημα είναι πλέον στα χέρια των αρμόδιων Αρχών. Ο πρόεδρος του ΚΤΕΛ, Γιάννης Καψανάκης, δήλωσε ότι έχει κινηθεί η εσωτερική διαδικασία για την πειθαρχική εξέταση του οδηγού σύμφωνα με τον κανονισμό λειτουργίας της εταιρείας.
Η διοίκηση επαναβεβαίωσε τη δέσμευσή της για την τήρηση των κανόνων και την ασφάλεια των επιβατών.