Το χάρο με τα μάτια της είδε μια γυναίκα στην περιοχή των Μεσσαμπελιών καθώς έπεσε σε φρεάτιο ασανσέρ
Όπως αναφέρουν οι πληροφορίες, πέντε πυροσβέστες από την ΕΜΑΚ με ένα όχημα και ένα ακόμα από τον 1ο Πυροσβεστικό Σταθμό Ηρακλείου επιχείρησαν στην περιοχή της Ούλοφ Πάλμε για να απεγκλωβίσουν τη γυναίκα.
Οι ίδιες πληροφορίες αναφέρουν πως διασώστες του ΕΚΑΒ την παρέλαβαν τραυματισμένη και την μετέφεραν στο Βενιζέλειο Νοσοκομείο.